Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 1 Aout 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf über die Website von BOUEZOU. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer (nachfolgend „Kunde“) diese AGB uneingeschränkt. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Herausgeber

Information	Details
Unternehmen	BOUEZOU
Sitz	9 ROUTE DESPAGNE, 64160 SAINT-LAURENT-BRETAGNE
SIREN	419908512
SIRET	41990851200017
TVA	FR31419908512
RCS	419 908 512 R.C.S. BRETAGNE
E-Mail	support@bouezouc.com
Telefon	+33 7 48 33 07 20

Produkte

Die über die Website verkauften Produkte fallen unter den Brennholzhandel.
Jedes Produktblatt enthält:

• Unverbindliche Fotos
• Eine wesentliche technische Beschreibung
• Die Verfügbarkeit und eine unverbindliche Angabe zur Lieferzeit

Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung bietet BOUEZOU  dem Kunden eine vollständige Rückerstattung oder ein gleichwertiges Produkt in Qualität und Preis an.

Preise

Die angegebenen Preise sind:

• inkl. MwSt. für Privatkunden
• zzgl. MwSt. für Geschäftskunden (nach Anmeldung mit verifiziertem Konto)

Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer.
Standardlieferung ist in Deutschland und Europa kostenlos (siehe Lieferbedingungen).
Änderungen des gesetzlichen MwSt.-Satzes werden automatisch berücksichtigt.

Bestellung

Schritt	Beschreibung
1	Produkt in den Warenkorb legen
2	Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos
3	Auswahl der Liefermethode
4	Auswahl der Zahlungsart
5	Endgültige Bestätigung (Double-Click)
6	Empfang einer Bestellbestätigung per E-Mail

Ablehnung

BOUEZOU behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:

• Vorherigen Streitigkeiten
• Zahlungsverzug oder -ausfall
• Betrugsverdacht
• Offensichtlichen Preis- oder Lagerfehlern

Zahlung

Zahlungsmethode	Netzwerk	Belastung	Sicherheit
Kreditkarte	Visa • Mastercard • Amex	Sofort	3-D Secure 2, PCI-DSS-konform
SEPA-Überweisung	—	Bei Eingang	Gesicherte Banküberweisung

Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. BOUEZOU speichert keine Bankdaten.

Lieferung

Die vollständigen Lieferbedingungen finden Sie in der Lieferpolitik.
Deutschland & Europa: kostenlos, innerhalb von 3 bis 7 Werktagen
Gesetzliche Maximalfrist: 30 Kalendertage

Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers prüfen und eventuelle Vorbehalte genau vermerken.

Widerrufsrecht

Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder nicht konformen Produkten. Siehe Rückgabebedingungen.

Garantien

Garantie	Dauer
Gesetzliche Gewährleistung	2 Jahre (Neuprodukte)
Gewährleistung für versteckte Mängel	2 Jahre ab Entdeckung des Mangels
Herstellergarantie	falls auf dem Produktblatt angegeben

Jede Garantie setzt eine bestimmungsgemäße und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts voraus.

Haftung

BOUEZOU haftet nicht für:

• Unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte
• Nichterfüllung durch den Kunden
• Indirekte Schäden oder Geschäftsverluste
• Höhere Gewalt

Die finanzielle Haftung von BOUEZOU ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung usw.) per E-Mail ausüben: support@bouezouc.com

Kundendienst

Kontaktart	Details
E-Mail	support@bouezouc.com
Telefon	+33 7 48 33 07 20 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)
Durchschnittliche Antwortzeit	24–48 Arbeitsstunden

Schlichtung

Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde die europäische Plattform nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Bei Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist zuständig:

• Das Gericht am Sitz von BOUEZOU (für Geschäftskunden)
• Das Gericht am Wohnsitz des Kunden (für Verbraucher)

Änderung der AGB

BOUEZOU behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.