Lieferbestimmungen
Letzte Aktualisierung: 1 Aout 2026
BOUEZOU gewährt seinen Kunden ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, also 16 Tage länger als die gesetzliche Frist von 14 Tagen.
Allgemeine Bedingungen
| Bedingung | Anforderung |
|---|---|
| Frist | 30 Kalendertage ab Lieferung (Nachweis: Sendungsverfolgung) |
| Zustand der Ware | Neu, unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör |
| Beizufügende Dokumente | Rechnung oder Bestellbestätigung per E-Mail |
| Rücksendekosten | Vom Kunden zu tragen, außer bei nicht konformer, defekter Ware oder Fehler |
| Erstattungsmethode | Gleiche Zahlungsmethode wie bei der Bestellung |
| Rückerstattungsfrist | Maximal 14 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung |
Rücksendeverfahren
| Schritt | Beschreibung |
|---|---|
| Mitteilung | E-Mail an support@bouezouc.com mit Bestellnummer, Produkt und Grund senden |
| Bestätigung | Kundenservice prüft Berechtigung und teilt Rücksendeadresse mit |
| Versand | Produkt in Originalverpackung senden, mit Sendungsverfolgung und Versicherung |
| Prüfung | Zustand und Vollständigkeit der Ware wird kontrolliert |
| Rückerstattung | Innerhalb von 14 Werktagen, Bestätigung per E-Mail |
| Tipp | Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Rückerstattung aufbewahren |
Besonderheiten je nach Produktkategorie
| Kategorie | Anforderungen |
|---|---|
| Anhänger | In Originalverpackung, unbenutzt, vollständige Lieferung |
| Zubehör | Originalverpackung, unbenutzt, vollständiges Zubehör und Anleitung |
Ausgeschlossene Produkte
| Produktart | Hinweis |
|---|---|
| Personalisierte oder kundenspezifische Produkte | Widerrufsrecht ausgeschlossen |
| Verbrauchsmaterialien oder geöffnete versiegelte Teile | Widerrufsrecht ausgeschlossen |
| Artikel mit Hygiene- oder Sicherheitsrisiken | Widerrufsrecht ausgeschlossen |
| Produkte, die vom Kunden verändert wurden | Widerrufsrecht ausgeschlossen |
Defektes oder nicht konformes Produkt
| Maßnahme | Beschreibung |
|---|---|
| Rücksendung | Vorfrankiertes Label |
| Reparatur/Ersatz/Rückerstattung | Nach Wunsch und Verfügbarkeit |
| Teilweise Rückerstattung | Bei unvollständiger Rückgabe oder Verschleiß kann Wertminderung angewendet werden; Betrag wird per E-Mail mitgeteilt |
Rücksendeadresse
| Unternehmen | Adresse | Telefon | |
|---|---|---|---|
| BOUEZOU | 9 ROUTE DESPAGNE, 64160 SAINT-LAURENT-BRETAGNE | support@bouezouc.com | +33 7 48 33 07 20 |
Identifikation
| Registergericht | HRB | EUID |
|---|---|---|
| RCS BRETAGNE | 419 908 512 | (nicht zutreffend) |
Lieferbedingungen
Kostenlose Lieferung in Deutschland und Europa.
Lieferzeit: 3–7 Tage innerhalb Deutschlands